Recepcionista - Clínica Odontológica

Receber e acolher os pacientes com empatia, atenção e cordialidade, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato com a clínica. Ser o elo entre o cuidado clínico e o atendimento humanizado, organizando a agenda, coordenando o fluxo de atendimento e transmitindo segurança e profissionalismo em cada interação.

Match perfeito para essa vaga:

• Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação ou áreas afins); 
• Experiência comprovada como recepcionista (desejável em clínicas odontológicas, estéticas ou médicas); 
• Domínio de ferramentas de agenda eletrônica e sistemas de gestão clínica Facilidade com tecnologia: WhatsApp Business, planilhas, e-mails, Google Agenda; 
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Seu dia a dia:

• Recepcionar pacientes com cordialidade, empatia e postura profissional; 
• Gerenciar agendamentos, reagendamentos e confirmações de consulta (via telefone, WhatsApp, e-mail e presencial); Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes na clínica;
• Realizar o primeiro atendimento (triagem básica de informações, preenchimento e atualização de cadastro); 
• Apresentar e esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados pela clínica; 
• Coordenar a agenda dos profissionais da clínica, garantindo otimização do tempo e pontualidade nos atendimentos; Organizar a recepção e zelar pelo ambiente (limpeza, aroma, som ambiente, materiais de apoio); 
• Realizar cobranças e recebimentos, emitir notas fiscais e recibos quando necessário; 
• Apoiar na organização de documentos e prontuários físicos e digitais; 
• Intermediar comunicação entre pacientes e equipe clínica; 
• Participar de reuniões e treinamentos internos. Realizar pesquisas de satisfação.